Cim och Daniel Östervall grundade Husdiagnostik 2020 och ägnade startåret åt att noga ta fram en metodik för husbesiktningar som de i slutändan hoppas ska göra hela bostadssverige mer sunt.
-Vi tycker inte att pedagogiken i besiktningsbranschen är så bra som den borde vara, utan ytterst bristfällig. Vi har länge arbetat med frågan: hur kan branschen bli mer pedagogisk så att man förstår vad besiktningsutlåtandet betyder? Först då kan man som säljare, köpare eller husägare förstå huset och vad huset behöver. De metoder som finns idag, har främst fokus på att det ska vara lätt för besiktaren. Det ska vara snabbt, smidigt och lätt att leverera en besiktning. Det behöver vara lätt, men det ska inte vara på bekostnad av att kunden inte får ut något av det, förklarar Cim.
Cim och Daniel menar att ett besiktningsutlåtande bör vara pedagogiskt och förståeligt. Finns det mögel i huset, används just ordet ”mögel” och inte ord som ”mikrobiell påväxt”, då detta ofta förvillar läsaren. Det behövs även mer beskrivningar och förklaringar om vad termerna faktiskt innefattar och vilken betydelse det har för huset. Kanske upplever man en notering som skrämmande, fast det i själva verket gäller en vanligt förekommande byggnadsteknisk konstruktion i ett 70-talshus?
- Pedagogik är jätteviktigt så att kunderna blir trygga med vad de köper. Vi tror att ju tydligare vi är med att visa och förklara huset, desto tryggare blir spekulanterna, som både kan bli fler och vara beredda att buda högre. Man vet helt enkelt vad man köper och vad man får för pengarna. Helt naturligt vill den som säljer huset tjäna så mycket som möjligt på affären, och det finns en föreställning att ett kortfattat utlåtande är bättre. Och man har ju ändå en dolda fel-försäkring. Men om du inte är ärlig med vad du säljer, hur kan du då tro att huset du själv köpt har blivit ärligt sålt? Vill du ha bra när du köper, måste du även göra bra då du säljer. Vi jobbar med en bostad i taget, men många bäckar små blir stora och vi tror innerligt att marknaden i förlängningen blir mer sund när vi tänker om.
Husdiagnostik har inga samarbeten med mäklare, utan är helt igenom oberoende. Den kloke hussäljaren borde alltid kontakta en aktör likt Husdiagnostik först, före man kontaktar mäklaren och därigenom få tid till att åtgärda skavanker och i många fall få ett mer lättsålt hus som är värt mer och som fler vill buda på. Det gynnar alla, även mäklaren.
Kunderna är både köpare, säljare och människor som bott i sina hus under en kortare eller längre period. En del känner inte tilltro till säljarnas besiktningar och vill ha en second opinion, andra gör ägarbesiktningar och får därigenom hjälp med att förstå vilka renoveringsbehov ens hus har.
-Vi har suttit på andra sidan och är drillade i kundnytta. Det ska löna sig att vända sig till oss! Kostnaden för en besiktning är extremt låg i jämförelse med de kostnader man kan drabbas av om något är fel med huset. Som köpare får man fog för att pruta ner en säljares begärda pris, och som säljare får man information för att lägga sig på en rimlig nivå samtidigt som man begränsar möjligheterna att pruta.
Ett besiktningstillfälle är ett ypperligt tillfälle för att lära sig mer om huset man bor i, ska sälja eller köper. Rätt omhändertaget kan huset blomstra, stå kvar i hundra år och öka markant i värde. På blott ett år har Husdiagnostik gått från att vara nya i branschen, till att efterfrågas över hela landet.
-Vi tycker att ett hus inte bara är ett hus, det har en historia och en byggnadsteknisk konstruktion som vi anser att man bör förstå och vårda. Då får man ut så mycket som möjligt av sitt husägande. Vi ser oss som kunskapsöverförare om hus och inte bara som besiktare. Människor ska förstå vad de säljer, köper eller äger, vad som är ett rimligt pris för huset och vad huset behöver. Vår resa i att förändra besiktningsbranschen har bara börjat, men vi känner definitivt att vi är på rätt väg, avslutar Cim.
