Företagaren Betty Adefris startade BA Prime Care för två år sedan och har idag nio anställda, vilka städar hos privat- och företagskunder över hela Stockholm. Teamet erbjuder i första hand städtjänster men har även ett flexibelt tilläggsutbud i form av bland annat fönsterputs, gräsklippning och husdjurstillsyn.
– Några av mina kunder är äldre och vill ha hjälp med små vardagliga sysslor som att hänga upp gardiner, byta glödlampor, rasta hunden eller något annat. Ibland vill de bara ha lite sällskap för en kortare pratstund, säger Betty.
Variation känns spännande och företagaren planerar att satsa ännu mer på tilläggstjänster framöver.
– När vi får en speciell förfrågan från kunden fixar vi det i den mån som det är möjligt.
Städning handlar enligt henne inte bara om att dammsuga och moppa golvet, utan om att se helheten. Det är viktigt att förstå vad som behöver göras i hemmet eller lokalen.
– Jag anser att mina anställda har rätt kunskap och kapacitet för att klara av det, säger Betty.
Hon har ansträngt sig stort för att hitta kompetent servicepersonal, som kan avlasta henne även med det administrativa då hon lotsar ett växande företag.
– Under expansionen vill jag inte förlora kontakten med varken mina kunder eller anställda, och därför väljer jag att nyanställa.
De flesta uppdrag kommer på rekommendation av nöjda kunder och från Offerta. Rutavdraget och att kunderna känner sig nöjda med städservicen är två huvudorsaker till företagets stora framgångar genom åren.
– Jag ber alltid om kundomdömen och publicerar dem, utan några undantag, på vår hemsida. Det bidrar till att folk känner stort förtroende för oss.
